策略
  歐洲的電子商業
  接近市場
  歐洲配銷重心
加值型後勤服務
  供應鏈管理
  歐洲營運總部
  共用服務中心
  客戶服務
  製造業
   

企業該如何應付商品壽命週期愈來愈短的現象,而客戶對產品的需求則愈趨多樣化?答案就在於"加值型後勤服務"(Value Added LogisticsVAL)。

加值型後勤服務意指企業事先將零組件或半成品存放在集中倉庫,倉庫旁邊則是可按照客戶訂單需要完成產品組裝的組裝/包裝區。這種服務的基本觀念是先建立單元或通用零件庫存,等客戶訂單送到手上後,再根據訂單規格按不同方式進行製造和組裝;通用零件中有些部分來自其他國家,但最後產品的組裝和調整工作則是在「歐洲配銷中心」進行,這個中心當然是位在歐洲境內接近客戶的地點。

對於加值型後勤服務中心有些企業係自行建立,有些則與他人合建,還有些則係外包給專業的發貨倉儲公司。

VAL中心的優點為:
  企業可以先讓銷售交易成交,然後才來完成產品的最後組裝,如此可以減少庫存壓力和風險
  企業接到客戶要求或當地規格標準後,即使時間較趕也可以從容出貨,而且不致花費太多成本

VAL中心的設置地點條件如下:
  零組件的進貨和出貨都方便
  接近各主要市場
  附近有優良後勤作業所需的基礎建設
  高素質且富有彈性的人力資源

IBM公司是VAL運作的最佳範例。