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荷蘭行動虛擬業者市場成長 2.1%,達到 750 萬名使用者

於自 2012 年 3 月份往前推算的六個月期間內,荷蘭行動虛擬業者客戶的數量增加 2.1%,達 750 萬名使用者,或佔荷蘭行動網路市場的 35.9%。在所有客戶中,有 57.7%(或 430 萬名)客戶使用行動網路業者所擁有(或共同擁有)之虛擬品牌。獨立行動虛擬業者市場則有 320 萬名客戶,或佔荷蘭總行動通訊業務市場的 15.2%,2011 年第 3 季則為 14.5%。該等市場由 11 個虛擬品牌所主導,而即使11 個廠商的排名略有變動,但此種主導態勢與六個月前相比幾乎沒有改變。前述情況為由 Telecompaper 所進行並發表於新報告「荷蘭行動虛擬業者市場-2012 年第 1 季市場概況 (Dutch Mobile Virtual Operators Market – Market Overview first quarter 2012) 之 MVNO 半年度研究之部分主要結論。

荷蘭營運中之行動虛擬業者數量,於 2012 年第 1 季結束時增加到 67 家,若與 2011 年第 3 季相比,共有三家新加入、三家退出,共新增四家公司。市場上競爭之業者仍為數眾多,不過仍有數家公司持續發表新活動。截至第 1 季的主要變動包括:提供陽春型預付卡之公司 PostNL Mobiel,主要鎖定郵局客戶;兩家以特定種族為主要客戶之新品牌NLD Mobiel 及 Delight Mobile,退出者包括Citytel Prepaid 及 Norea Mobile,Ecofoon 則被 SpeakUp 所併購。自 2012 年 4 月以後之變動包括:Yiggers Mobile、Mobilized06、Stunt Mobiel 及 Hyves Mobiel 不再提供行動通訊服務,而 MVNE 6GMobile 則聲請破產。此外,有兩家新的行動虛擬業者品牌(MVNO)Bliep及Delta Mobiel 加入,而 Voiceworks 則宣布將於2012年9月開始提供服務。

Hi 及 Telfort 二家業者雖然持續流失客戶,不過在電信業者所擁有品牌以及整個虛擬業者市場中仍居於領導地位。Lebara 及 Lycamobile 仍然維持獨立行動虛擬業者品牌領導者之地位,從電信網路業者使用量來看,雖然 KPN 流失某些市場佔有率,不過仍然擁有最多行動虛擬網路客戶。Vodafone 及 T-Mobile之市佔率有所增加,其中以 T-Mobile 增加最多,主因是來自 Tele2、Simpel及Ben 的客戶成長。雖然行動虛擬網路營運廠商(MVNE)可因規模經濟而獲益,使得更多虛擬廠商(VO)進入市場,不過主要 VO 都是由行動虛擬業者(MNO)所直接經營或共同經營。然而,新 VO 大部分都是透過MVNE進入市場。

在荷蘭VO市場仍然競爭激烈的情況下,預計將會有更多經營者加入。艱困的經濟情況以及法規環境,將持續對某些公司帶來負面影響,尤其是僅提供基本行動通訊服務而以行動電話為主要收入來源的獨立 MVNO。某些VO透過提供更好且具附加價值之服務做出區隔,並將此等情況轉換為有利的影響。荷蘭行動通訊市場已非常飽和,因此成長將來自瓜分其他競爭對手之客戶,以及找到未經開發的利基或推出新的、具附加價值的服務。提供「我也有(me-too)」的服務是目前所有業者皆採取的策略,但並非適當的策略。VO 服務的另一機會是鎖定既有客戶群並提供加值服務,Telecompaper資深分析師與報告共同撰寫人 Alejandra van de Roer 表示:「新的獨立 MVNO 將需透過提供實際具加值特性的服務與競爭對手做出區隔來求生存,而非只是單純提供語音與簡訊服務。」