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荷蘭與芬蘭的線上銀行業務在歐洲獨占鼇頭

依據歐洲各國線上銀行業務使用習慣數據來看,荷蘭人與芬蘭人是歐洲最大的線上銀行業務使用族群。

依據荷蘭統計局(Statistics Netherlands)資料,年齡層介於16~75歲的荷蘭人中,每5 人有 4 人會使用線上銀行業務,這點使得荷蘭成為歐盟線上銀行業務最蓬勃的國家。自 2005 年至今,線上銀行業務使用者的人數增加超過一半,而年長者也跟上使用線上銀行的腳步。

2011 年,年齡層介於 16 ~ 75 歲的荷蘭人中,有 79% 使用網路銀行。荷蘭與芬蘭合計佔歐盟網路銀行業務最大百分比,在保加利亞與羅馬尼亞則幾乎沒有任何網路銀行業務。在歐盟年齡層介於 16 ~ 75 歲的人口中,使用線上銀行業務的平均值為 37%。

網路銀行業務蓬勃發展

荷蘭的線上銀行業務在近幾年以幾近爆炸性的態勢成長。在 2005 年至 2011 年期間內,線上銀行業務從 50% 成長至 79%,成長情況在所有年齡層都可觀察到,年齡層介於16 ~ 25歲的線上銀行業務百分比從 55% 成長至 83%。

百分比成長相對最快的年齡層是介於 55~75歲。在 2005 年至 2011 年期間內,老年線上網路業務人口加倍成長至 60%。此等成長率在近幾年都是維持水平的狀態,可能代表網路銀行業務已達到飽和點。

有十分之一的使用者另外亦使用其他金融服務

2011 年,荷蘭年齡層介於 16~75 歲的人口中,有10% 亦透過網際網路使用其他金融服務,例如購買股票,此數據超過 2005 年的兩倍。近幾年來,在介於 16 ~ 25 歲的年齡層中,透過網際網路進行此等種類金融交易之情況尤其呈現增加之趨勢。