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荷蘭擁有歐盟最高的家用寬頻連線率

寬頻

荷蘭為全球寬頻領先國家之一,目前為歐盟第一,使用率佔總人口數的百分之39,固網寬頻覆蓋率幾乎涵蓋全國。荷蘭具有歐盟最高的家用寬頻連線率(91%),寬頻連線上網戶數僅次於丹麥,企業寬頻使用率則變化不大,目前維持於91%,高於歐盟平均值84%,雖然荷蘭的無線網路非特別突出,但已建設的相當完善。

網際網路使用

良好的連線品質,可帶動高網際網路使用人口及高階服務使用率成長。荷蘭約有88%的民眾至少每週上網一次,並有76%幾乎每天上網,遠高於歐盟平均值,此外,人口中僅8%從未使用網際網路,歐盟整體則為26%。荷蘭網際網路服務使用率亦名列前矛,所有指標均明顯高於平均值,且多數網際網路使用者皆於線上購買貨品及服務,其他電子商務指標亦在平均值以上。

政府電子化服務

荷蘭企業使用率位居第二(95%),略高於線上公共服務之平均提供值(88%線上可用率),此外,荷蘭的線上民眾服務提供高居第一(100%線上可用率),而民眾使用eGovernment服務的比率亦為第一(64%)。

電信管理議題

雖然仍有數宗訴訟尚需依賴過去的管理決策進行判定,荷蘭當局仍展開了第三輪市場分析,且鑒於即將進行的國家數位議程,現已通過了將彈性頻譜政策指導方針之效力延續至2017年,此外,亦增加了消費者保護措施,以解決費率透明度不足之問題(例如,必須明確呈現費率,尤其是在供應商網頁以費率為廣告訴求時更應如此,且必須於簽定合約前先將費率資訊告知消費者)。